2018-06-08

見えるものに左右されない

【マイルストーンカナダ社内用「カウンセラーの心得」から抜粋】

サービスの豊富さ、安さ、見栄え・・など、お客様は目に見えるものに心を動かされます。

カウンセリングの技術としてこういったものを活用はしますが、目に見えるものはすべて本質的なものではなく、一番大切なのものは目に見えないという事を心に刻んで下さい。

お客様との関係は目に見えないもので作り上げるのです。

カウンセラーも普段から「大事なことは何か」を考えながら仕事をしましょう。